成功醫療網站策劃需考慮的問題

來源:廣告投放AiWeTalk的空間 2012-01-07

如今網站運營都講究用戶體驗度，對于醫療行業網站來說，如何提高瀏覽量、增加網站信任度、留住患者、如何提高轉化率等是擺在站長面前的首要問題。所以，作為醫療站的站長都知道，一個好的網站策劃，可以讓你在后期的運營中省不少力氣。筆者根據近來的工作經歷，總結了幾點醫療類網站策劃的細節問題，與大家分享。

　　一是網頁布局：醫療網站有很強的營銷性，患者大部分是帶著問題進入網站的，需要在網站上找到答案或者解決問題，這就要求網站的導航要清晰，并具有引導性，目錄結構在三次點擊之內就可以達到最終頁面，讓患者在最短的時間內找到需要的信息。另外，營銷性的信息放在重要的位置，主次分明、圖文并茂，在第一時間內吸引患者的眼球，如：導航位置放置醫院概況、技術優勢、專家團隊、尖端設備等彰顯實力的信息，方便患者查找相關信息了解醫院的實力。

　　二是內容的專業性：網站內容一定要體現準確性和權威性。在醫院特色治療方面要有充分的理論依據，用事實說話，不要讓患者產生模棱兩可的感覺，這樣才會讓患者覺得醫院實力強大，是絕對的求醫首選。標題的設置盡量貼近患者的搜索習慣，在正文中加入圖片，來豐富文章的內容，也使得文章更具有可讀性，讓患者滿意而歸，進一步提高患者對網站的信任。

　　三是網站的互動性：醫療類網站更注重與患者的交流溝通，這也是提高網站用戶體驗度很重要的一個方面，如何互動呢?通過不斷研究患者的訪問習慣與需求，我們可以采用商務通在線答疑、qq咨詢、來電咨詢、在線留言(留言板、ask系統)等多元化的方式。

　　四是特色技術與案例：醫院采用的什么樣的療法，是否可以治好患者的病痛，是患者最為關心的問題之一，充分合理的理論基礎，強有力的康復數據，配合患者康復案例，可以幫患者解除疑惑，提高轉化率。

　　五是醫院包裝：說起包裝，可能聽起來很籠統，我們需要把每個方面都細化出來，如：醫院簡介包裝、專家團隊包裝、療法包裝、設備包裝、活動包裝等。當然這里說的包裝不是說弄虛作假，這點仁者見仁智者見智，就不做解釋了。對醫院、療法、專家的包裝，可以體現醫院的權威性與營銷性，在增強患者對醫院的信任度的同時，還可以提高轉化率。

　　實際醫療類網站運營的最終目的就是有患者到醫院就醫，我們都知道顧客是上帝，我們需要用優質的服務以及治療方法來留住患者，我們需要換位思考，然后再來考慮我們的營銷，畢竟赤裸裸的營銷方法是不可能成功的。

本文轉自：在線客服（www.pp166com.cn）

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