成功的網絡營銷是讓推銷成為多余
來源:網絡營銷 2013-05-30
現在,企業都開始重視網絡營銷,但是網絡到底做到什么程度才算是成功?可能沒有人能夠說的清。可小馬識途營銷機構的官方微博上的一條微博卻給出了一個總結性的結論:“成功的網絡營銷就是讓推銷成為多余”。
人力成本不斷上升銷售成本居高不下
銷售員做的工作,可能大家都比較了解,這是一種最常見的工作,他們的工作性質就是銷售,其實就是推銷,有的行業會起一些花哨的名字,如客戶經理、置業顧問、理財顧問、家裝顧問、咨詢顧問等等,其本質也是銷售人員。
任何一家企業都是靠銷售產品或產品來盈利,來謀求發展,而聘用大批銷售員會給企業帶來龐大的人力成本,優秀的銷售員還好能為企業不斷創造業績,但是也有業績不好的銷售員,企業從成本方面分析對于業績不好的銷售員可能是入不敷出。銷售是企業的龍頭,產品賣不出去說什么都沒用,企業即使是嘗試也得雇傭一批銷售員。
龐大的銷售隊伍,有的時候是企業發展的先鋒軍,但某種意義上講也是企業利潤的消耗者。有的銷售人員會說,這些利潤都是我們創造的,筆者小馬識途營銷機構的顧問建議銷售人員不要這么講,企業的利潤是所有人一起創造的,并非是誰的手銷售出去就是誰創造的,銷售也只是企業流程中的一個環節。
消費者越來越聰明推銷式銷售步入冬天
如今的時代,信息傳遞加速,消費者掌握的信息越來越充分,銷售人員靠信息不對稱,忽悠客戶的時代也將過去。消費者自己會通過產品、品牌、服務的各方面的調查分析做出消費的判斷,當然也不否認銷售人員的引導也起到了不小的作用,但是如今我們不得不承認這種銷售人員的引導作用正在日漸減弱,而消費者自己的判斷力正在成為主導,目前的電子商務就證實了這一點。
網上商城有的有客服人員,有的根本就沒有客服人員,但是就憑一個網頁就能把這個產品給銷售出去,這樣的成本是不是比起傳統的建店銷售或者業務員出差跑的成本要低的多呢?當然不排除有些行業還是要靠業務員人員具體去談,但是如果有網絡營銷的支持,銷售人員談業務也是事半功倍。
網絡營銷做到位銷售人員不用再做推銷
網絡營銷要做的事情,是讓企業的產品獲得消費者認可,具體來說包括了產品的策劃、產品的包裝上市、產品的售后服務等環節,并非僅僅是網絡推廣,營銷涵蓋的范圍更寬,營銷的目的就是為銷售服務,營銷的目標就是讓銷售人員不用推銷,只要為客戶提供服務就好,其內在意義就是建立消費者的信任感和忠誠度,消費者就是來交錢買東西的,銷售人員的工作就是告訴客戶多少錢,怎么用,怎么享受售后服務等等,那些銷售引導性的語言大可不必,北京小馬識途營銷機構的馬山總結這樣才是成功的營銷,成功的網絡營銷。
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文章編輯: 365webcall網頁客服工具(www.365webcall.com)
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