百度將推國內首款客戶來電分析工具
來源:網上生意 2012-07-13
著名營銷大師約翰·沃納梅克提出:我知道我的推廣費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了。這是長期困擾營銷界的一大問題。過去之所以難以解決這個問題,是因為沒有足夠的技術手段對我們的推廣營銷進行監控、分析和挖掘,致使大多數企業都面臨營銷效果監測缺失的情況,無法確定訂單來源于哪一項推廣渠道,甚至漏接潛在客戶電話。如果不能有效解決這一難題,網絡推廣很容易在最終結果上大打折扣。
針對企業營銷效果監測困境,百度將推出國內第一款重量級的客戶來電分析工具——離線寶,對來自于百度推廣及第三方媒體等營銷投放渠道的電話提供一套成熟、系統化的電話監測和跟蹤工具,幫助企業更高效地提升營銷轉化率,解決效果監測這一“營銷最后一公里”問題。
隨著網絡營銷市場逐漸成熟,企業往往采取組合式營銷策略,在多種媒體手段上并行推廣,但是,投放之后的營銷效果的監測與衡量,一直是困擾所有企業的難題,特別是難以區分客戶電話來自哪個投放的媒體,后續效果統計和優化難以開展。離線寶的出現,將打通網絡推廣,特別是搜索營銷與客戶來電效果監控之間的數據鏈條,并支持對于報紙、電視、戶外廣告等傳統推廣方式的效果評估,讓投放效果監測更為精確清晰。
對于剛剛從傳統模式向互聯網上遷移的企業來說,缺乏網絡營銷的經驗,對于來自線上的客戶聯系方式,往往缺乏系統性地整理,甚至客戶資料掌握在銷售人員手中,出現“人走客戶丟”的情況。離線寶可以實現對客戶來電系統化、精細化的管理,沉淀客戶數據并進行分析和深度挖掘,優化營銷投放計劃。離線寶不僅為企業提供高品質的400電話平臺,更幫助企業對客戶來電進行記錄、追蹤和區分,最大限度地挽回漏接商機,使400電話的品牌和業務效益實現最大化。
CNNIC調查顯示,越來越多的企業選擇搜索營銷作為主要網絡推廣方式。2011年,中國網絡營銷市場收入達到399億元。對于網絡營銷的效果監測已經迫在眉睫。
業內人士指出,對于中小企業來說,營銷效果難以把控始終讓企業無法全力發力網絡營銷。離線寶將不僅幫助企業把控網絡營銷投放效果,實現營銷推廣的效果最大化,并為釋放網絡經濟活力消除最后一個障礙。
文章編輯: 365webcall網頁客服系統(www.365webcall.com)
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