易趣陷“提現門”：或與未獲支付牌照有關
來源:站長新聞 2012-10-14
有賣家表示,他早在9月21日便提交了提現申請,但到記者截稿,款項仍未到賬
“易趣網或出現資金問題,大量賣家的提現從9月21日開始至今未能到賬”一位易趣網賣家日前向《每日經濟新聞》記者說易趣網是一家電子商務網站,提現則是指將自己在第三方支付賬戶中的資金提取到指定銀行賬戶
據了解,從9月21日至今,大量易趣網賣家提現一直沒能到賬,近200位賣家為此建立了QQ群商討對策一位賣家估計,提現未能到賬的總金額達“上千萬元”,但這一說法未經易趣網方面證實
昨日(10月9日),易趣網相關負責人馬小姐在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,主要是公司系統故障導致了提現延遲,從昨晚開始,已開始人工審核提現記錄并打款,預計2~3個工作日到賬
分析人士則認為,易趣網的安付通平臺未獲得央行的第三方支付牌照,可能是與其他第三方支付公司間的結算出現了問題
提現半月未到賬
易趣網賣家楊先生來自杭州,在易趣網平臺經營已經有兩年的時間,每年在易趣網的流水金額大概在二三十萬元,提現出現故障,對他來說還是第一次碰到
“以前提現一般兩天就能到賬,最多三四天,但是這次,我9月26號提交了兩萬元的提現申請,算上國慶假日已經有14天了,款還沒有到賬”楊先生告訴《每日經濟新聞》記者
記者了解到,與楊先生有著相同遭遇的賣家眾多,單個賣家近期提現未到賬的資金大都在幾千元到數十萬元不等,記者在這190多名賣家參與的QQ群里粗略統計,共有超過300萬元提現未能到賬還有賣家表示:“我們只是很少一部分,全部加起來估計上千萬元”
事實上,對于提現不能及時到賬,易趣網早有預計,并進行了提示9月19日,易趣網發布公告稱,“由于今年中秋節和國慶節期間,我們的網關服務商停止提現處理,因此2012年9月27日至2012年10月7日的提現申請將延遲到2012年10月8日處理”
接下來的情況似乎超出了易趣網的預料,因為在其9月27日發布的公告里,多個重要時間點(故障出現的時間和具體恢復時間)的說辭已經改變:“由于為我們做提現處理的網關遇到故障,導致9月21日至今的提現申請暫時無法處理,我們已經在聯系緊急處理,但具體恢復時間尚未確定,請您盡量在此期間不要進行提現,以免耽誤您的到賬時間”
昨日,易趣網相關負責人馬小姐在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示,主要是公司系統故障導致了提現延遲,對此表示十分抱歉,并從昨晚開始人工審核提現記錄,并按提現時間先后處理打款,預計2~3個工作日到賬
與未獲支付牌照有關?
事情似乎正在好轉,但疑問仍然存在:通常在用戶提交了提現申請后,大多數第三方支付平臺都能即時到賬,少數平臺會在兩個工作日內到賬,為什么易趣網會延遲如此之久?只是因為系統出了故障?
一位不愿具名的業內人士告訴記者,易趣網的安付通平臺目前并沒有獲得央行的第三方支付牌照,雖然它能夠為用戶提供支付服務,但是在結算程序上要與其他第三方支付公司合作“可能是在結算過程中出了一點問題,但是沒有道理延遲這么長的時間”該人士說
據悉,易趣成立于1999年8月18日;2002年3月,全球最大的電子商務網站eBay注資3000萬美元,與易趣結成戰略合作伙伴;2006年12月,易趣成為eBay與TOM在線的合資公司
安付通就是易趣網在這一段時間里推出的2004年10月底,eBay易趣推出了“安付通”網絡安全交易保障服務央行共發放5批第三方支付牌照,記者未從中找到易趣或安付通字樣易趣客服也表示:“安付通是我們的一個虛擬賬戶,由于沒有獲得央行的支付牌照,支付方面我們和第三方支付公司快錢和易寶支付在合作”
易寶支付方面表示,確實和易趣網有合作,但是易寶支付沒有接到不能提現的投訴快錢支付也如是對記者表態
eBay中國區相關人士在接受記者采訪時表示,安付通是易趣網自己的平臺,與eBay的Paypal平臺完全不同,且eBay與易趣之間已經沒有任何關系
記者了解到,今年4月eBay退出后,易趣成為TOM集團的全資子公司電商分析人士李成東認為,易趣網在近幾年遭遇一些困境,尤其是在一批B2C網站崛起以后eBay放棄它,這應該是一個原因
艾瑞咨詢發布的數據顯示,在C2C網購市場,淘寶今年第二季度以95%的份額處于絕對領先,易趣的份額則降至0.01%
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文章編輯: 365webcall客服系統(www.365webcall.com)
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