淘寶網回應刪差評案：一旦發現將直接查封網店

來源:站長新聞 2012-11-09

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新浪科技訊 11月5日下午消息,近日,重慶高新區警方近日破獲一起不法網站為淘寶賣家刪差評詐騙的案件,不法分子謊稱可以通過技術手段幫助賣家刪差評。淘寶網表示,一直以來都在嚴厲打擊付費刪差評行為,一旦發現,將對涉及網店直接查封。

在網購過程中,買家對商品或服務不滿意時可給出負面評價,即所謂差評。這是賣家的生命線,將直接影響網店的信譽,甚至還有可能被運營商“掃地出門”。重慶高新區警方發現,不法分子正是利用了賣家急于消除不良記錄的心理,打造了一條“刪差評流水線”。

這起案件中,不法分子通過收集買家個人信息、偽造證件、修改買家支付寶密碼等流水線服務,讓差評神秘消失。每刪一條差評,賣家支付100—300元不等的酬勞。

淘寶網表示,付費刪差評這種行為是淘寶網嚴厲打擊的,一旦發現,淘寶會做嚴肅處理,對于盜取用戶賬戶的行為,將對涉及網店直接查封。網上宣稱可以通過付費修改差評,絕大部分都是詐騙行為。淘寶網提醒淘寶賣家,不要相信那些打著刪差評之名行詐騙網店之實的外部網站。

淘寶網表示,消費者一旦發現自己的評價發生異常,可立即與淘寶網進行聯系,核查后將會對異常刪除的評價進行恢復。(愛文)

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文章編輯: 365webcall網上客服工具(www.365webcall.com)

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