1- 阻止訪客： 防止惡意打攪，提高溝通效率；
2- 常用語設置： 設置常用語或者常用疑難解答；
3- 查詢訪客瀏覽過的頁面：查詢統計某個訪客的瀏覽記錄；
4- 訪客咨詢記錄查詢： 查詢某個訪客的咨詢記錄；
5- 訪客信息編輯：訪客信息更新，方便記錄重點客戶；
6- 訪客信息欄： 自動采集的訪客信息；
7- 訪客操作系統信息欄： 自動采集的訪客操作系統信息；
8- 表情符選擇： “系統設置” -> “風格設置” -> “聊天表情”進行自定義；
9- 字體設置： 客服應答的字體設置；
10- 插入圖片
11- 插入網址鏈接
12- 文件傳送
13- 聊天記錄保存
14- 設置發送方式：更改消息發送模式。 |